Política de Privacidad

Política de privacidad


Esta Política de Privacidad establece:

Información general

Contáctenos

Los datos que recogemos

La base legal para el procesamiento

Confidencialidad de los datos personales

Cómo usamos sus datos

Con quién compartimos sus datos

Divulgación de datos

Cómo almacenamos sus datos

Cómo protegemos sus datos personales

Sus derechos

Política de cookies

Los cambios en esta política

1. Información general

1.1 TOTO VENTURES N.V. LLC (en adelante "TOTO VENTURES N.V.", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web www.betshah.com (el "Servicio"). Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y a garantizar su seguridad cuando utilice nuestro Servicio. Esta Política de privacidad le informa de nuestras políticas relativas a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas a esos datos.

1.2. Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. Si le solicitamos su información personal por una razón secundaria, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

1.3. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y condiciones generales.

2.  Contáctenos

2.1. TOTO VENTURES N.V. es un controlador de datos con base en Curazao. Nuestro domicilio social es Kaya Richard J.Beaujon Z/N Curazao.

2.2. Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].

3. Los datos que recogemos

3.1. Recopilamos varios tipos de información para varios propósitos para proveer y mejorar nuestro Servicio a usted. Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactar con usted o identificarlo ("Datos personales"). La información de identificación personal puede incluir, entre otras cosas:

su nombre y apellido,

fecha de nacimiento,

dirección, condado, código postal, ciudad, país,

dirección de correo electrónico,

número de teléfono/móvil,

Escanea/foto del pasaporte/documento de identidad,

su nombre de usuario y contraseña únicos para su cuenta.

3.2. La información adicional se procesa de forma continua. También podemos recopilar:

un registro de todas las comunicaciones de Internet y los detalles de sus visitas a nuestro sitio web;

información técnica relacionada con la forma en que utiliza nuestros productos, como el tipo de dispositivo que utiliza y el navegador que utiliza para acceder a nuestro Sitio web;

información de pago y detalles de las transacciones que realiza a través del sitio, incluyendo su pago, retiros y apuestas;

comunicaciones con nosotros o con nuestros empleados, por ejemplo, llamadas, correos electrónicos y mensajes enviados a través del formulario;

información relativa a su ubicación, incluyendo la dirección IP e información de tráfico;

cualquier información adicional que envíe a través del sitio web;

las páginas que ha visitado, incluyendo en qué ha hecho clic. Consulte la Política de cookies a continuación para obtener más información;

A veces también podemos solicitar una identificación con foto, prueba de dirección y fuente de fondos;

Ocasionalmente también podemos acceder a sus registros públicos (por ejemplo: artículos de noticias, medios sociales, foros, registros oficiales como el padrón electoral).

3.3. Para protegerle a usted y a nosotros, utilizamos los servicios proporcionados por terceros para ayudarnos a decidir si aceptamos sus transacciones evaluando su método de pago y los dispositivos que utiliza para visitar nuestro sitio web. Estos servicios de terceros comprueban si el dispositivo o el método de pago se ha identificado con transacciones fraudulentas o abusivas en el pasado, como los casos denunciados de robo de identidad, abuso de promociones o fraude con tarjetas de crédito.

4. La base legal para el procesamiento

El tratamiento de los datos personales es legal si:

los datos se han tratado de conformidad con los requisitos de la ley y el interesado ha dado su consentimiento al respecto, con excepción de los casos directamente previstos en la presente ley o en otras leyes, o

Los datos que se están procesando se obtienen de fuentes de datos personales de acceso público.

 

5. Confidencialidad de los datos personales

 

5.1. La información relativa a los datos personales que hemos conocido se considera información confidencial y está protegida por la ley.

 

5.2. Nuestros empleados y otras personas que tienen acceso a los datos personales procesados han firmado un acuerdo de no divulgación, así como se les advierte de la posible responsabilidad disciplinaria, administrativa, civil y penal en caso de violación de las normas y requisitos de las leyes aplicables relativas al procesamiento de datos personales.

 

6. Cómo utilizamos sus datos personales

 

Procesamos sus datos personales para los propósitos para:

 

Proporcionar y mantener nuestro Servicio

 

Notificarle los cambios en nuestro Servicio

 

Asegurarnos de que juegue responsablemente

 

Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

 

Procesar sus transacciones financieras y de apuestas en línea

 

Permitirle participar en las características interactivas de nuestro Servicio cuando usted decida hacerlo:

 

Para proporcionar asistencia al cliente

 

Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio

 

Para supervisar el uso de nuestro Servicio

 

Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

 

Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que usted ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

 

7. Con quién compartimos sus datos personales

 

7.1. Ciertas empresas de terceros de confianza proporcionan servicios esenciales para nuestra capacidad de ofrecerle nuestros productos de juego, por ejemplo, las que suministran el software y los juegos para nuestro sitio web, los servicios bancarios y de pago, la verificación de la identidad, la prevención del fraude y la gestión de riesgos. Es posible que se nos exija compartir parte de su información con estas empresas, algunas de las cuales pueden tener su sede fuera de nuestro país de residencia para poder ofrecerle nuestros servicios. En estos casos, nos aseguramos de que el tercero tenga las medidas de seguridad y privacidad adecuadas, para que sus datos estén protegidos.

 

7.2. También se nos puede exigir que revelemos su información a las autoridades gubernamentales, como la policía o nuestros reguladores, para cumplir con nuestras obligaciones legales. La información personal también puede ser compartida con los reguladores, agencias u organismos deportivos pertinentes cuando se sospeche de participación en el arreglo de partidos o en el incumplimiento de las normas deportivas. También revelaremos la información que sea necesaria para hacer cumplir nuestras condiciones de uso, tal y como se establece en los Términos y Condiciones Generales.

 

7.3. En el caso de que la venta de nuestro negocio, u otro evento comercial, resulte en que tengamos que transferir sus datos personales a un tercero, se le notificará por correo electrónico, o se publicará un aviso en nuestro sitio web, para explicar la identidad del nuevo controlador de datos y sus opciones con respecto a sus datos personales.

 

7.4. Nuestro sitio puede contener enlaces a y desde los sitios web de organizaciones de terceros. Tenga en cuenta que estos sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna por estas políticas. Por favor, compruebe estas políticas cuidadosamente antes de enviar cualquier dato personal.

 

8.  Divulgación de datos

TOTO VENTURES N.V puede revelar sus datos personales en la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal

Proteger y defender los derechos o la propiedad de TOTO VENTURES N.V

Prevenir o investigar posibles actos ilícitos en relación con el Servicio

Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público

Protegerse de la responsabilidad legal

9. Cómo almacenamos sus datos personales

9.1. Nuestra empresa está constituida en Curazao y sus datos se almacenan en su territorio en nuestros servidores.

9.2. Pero cuando trabajamos con terceros, los datos que recogemos de usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera del territorio de Curazao. También pueden ser procesados por personal que opera fuera de Curazao y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, a la atención al cliente, al procesamiento de sus datos de pago y a la gestión de riesgos/fraude.

9.3. Nos aseguramos de que haya controles contractuales apropiados sobre cualquier tercero que nos ayude a procesar sus datos, lo que garantiza que sus derechos sean respetados y que sus datos estén seguros.

9.4. Almacenamos sus datos mientras sea un cliente activo. Una vez que deje de ser nuestro cliente, conservaremos y utilizaremos sus datos personales en nuestros sistemas en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (como las impuestas por las leyes fiscales, de juego y de lucha contra el blanqueo de capitales), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

10. Cómo protegemos sus datos personales

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, se use mal, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada. Almacenamos toda la información personal que recibimos directamente de usted en una base de datos encriptada y protegida por contraseña que reside en nuestra red segura detrás de un software de cortafuegos activo de última generación.

11. Sus derechos

11.1. Usted es un sujeto de datos, sus datos personales le pertenecen, por lo que tiene derechos sobre sus datos personales. Algunos de estos derechos solamente se aplican en determinadas circunstancias. Estos son sus derechos fundamentales:

Retirar su consentimiento previamente otorgado; sin embargo, esto no invalidará ningún procesamiento previamente consentido

Presentar una queja ante cualquier Autoridad de Protección de Datos pertinente

Acceso a sus datos personales que tenemos o procesamos

La corrección de cualquier dato personal que sea incorrecto o esté desactualizado

La eliminación de cualquier dato personal que procesemos

Restringir el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias

Pedirnos que le proporcionemos a usted o a otra empresa que usted designe ciertos aspectos de sus Datos Personales, lo que a menudo se denomina "el derecho a la portabilidad"

La capacidad de oponerse a cualquier procesamiento de datos cuando lo hacemos por nuestros intereses legítimos

La capacidad de impugnar una decisión tomada enteramente por el procesamiento automatizado, para expresar su punto de vista y solicitar que un humano revise la decisión.

11.2. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y que las solicitudes están sujetas a cualquier requisito legal aplicable, incluidas las normas sobre juegos de azar y otras obligaciones legales y éticas de presentación de informes o de conservación de documentos.

11.3. Si desea obtener más información, puede ponerse en contacto con [email protected].

 

12. Política de cookies

12.1. Las cookies son archivos de texto que contienen una pequeña cantidad de información que se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web. La mayoría de los sitios web las utilizan para mejorar su experiencia en línea y para garantizar que el contenido y las funciones se entreguen y se utilicen de manera más eficaz.

12.2. Las cookies realizan varias funciones diferentes. Por ejemplo, algunas cookies son cookies de sesión, que se descargan en su dispositivo temporalmente durante el período en que navega por un sitio web determinado; estas cookies pueden permitirle navegar entre las páginas de forma más eficaz o permitir que los sitios web recuerden las preferencias que seleccione. Otras cookies son cookies persistentes, que pueden utilizarse para ayudar a los sitios web a recordarlo como un visitante que regresa o para asegurar que los anuncios en línea que recibe son más relevantes para sus necesidades e intereses específicos.

12.3. El uso principal de las cookies en nuestro sitio web, ya sea directamente por nosotros o por nuestros socios elegidos, es: permitirle ahorrar tiempo y facilitar el acceso futuro al sitio; identificar cómo las personas navegan a través de nuestro sitio web para mejorar nuestro Servicio, el contenido y la eficacia de nuestras comunicaciones; recopilar y compartir los datos de los dispositivos para detectar y prevenir los dispositivos asociados con el fraude y el lavado de dinero; identificar las irregularidades de las cuentas y los dispositivos y detectar y prevenir las transacciones fraudulentas y el abuso de nuestras cuentas de clientes y nuestros Servicios.

12.4. Usted acepta que TOTO VENTURES N.V. puede, de vez en cuando, colocar cookies en su dispositivo para guardar información (como el nombre de usuario, otros detalles personales, dirección de correo electrónico, información técnica del dispositivo como el modelo y su dirección IP) para hacer un uso completo de la funcionalidad y los Servicios de nuestro sitio web y permitir que su navegador le identifique como usuario. Esto le permite no tener que volver a introducir esta información cada vez que visite el sitio web de TOTO VENTURES N.V. Estas cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador, y se le asignan de forma exclusiva. Estas cookies solamente pueden ser leídas por los servidores web que las han colocado en su dispositivo.

12.5. En cualquier momento puede modificar la configuración de su navegador para bloquear algunas o todas las cookies de TOTO VENTURES N.V.Sin embargo, si bloquea las cookies de TOTO VENTURES N.V. algunas o todas las funciones del sitio web pueden no funcionar como se pretende. Por ejemplo, es posible que no pueda realizar ninguna apuesta.

12.6. Puede encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org.

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que por favor visite esta página con frecuencia. Le notificaremos los cambios sustanciales de esta Política de Privacidad y le enviaremos un aviso o un correo electrónico con respecto a dichos cambios. De lo contrario, todos los demás cambios de esta Política de privacidad entrarán en vigor a partir de la fecha de "Última actualización" indicada, y el hecho de que continúe utilizando los Servicios después de la fecha de la Última actualización constituirá la aceptación de dichos cambios y el acuerdo de estar obligado a cumplirlos.